CHOUCHOU（シュシュ）通販は偽物？正規品といえる6つの理由と安心して買うコツを徹底調査

「CHOUCHOU（シュシュ）っていう通販サイトでキヌージョやロアザオイルが買えるみたいだけど、偽物じゃないのかな…？」

サロン専売品って、ネットで検索するといろいろなショップが出てくるので、ちょっと不安になりますよね。とくにヘアアイロンやドライヤーのように数万円する美容家電だと、「本当に正規品が届くの？」と慎重になるのは当然だと思います。

そこでこの記事では、CHOUCHOU（シュシュ）の公式通販サイト（chouchou-shop.jp）を実際にくわしく調べて、偽物の心配があるのかどうかをまとめました。運営会社の情報や、正規品といえる根拠、名前が似ているショップとの見分け方、口コミ・評判、そしてお得に買う方法まで、友達に話すような感じでわかりやすくお伝えしますね＾＾

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CHOUCHOU（シュシュ）ってどんな通販サイト？

まずは、CHOUCHOUがどんなショップなのかを簡単に整理しておきますね。

CHOUCHOU（シュシュ）は、美容室が運営しているサロン専売品の通販サイトです。サイトのトップには「美容室LOLONOISが運営する正規品販売サイト」と書かれていて、ヘアケアや美容家電を中心にたくさんのブランドを取り扱っています。

2026年10月時点で公式サイトに掲載されている商品は1,000点以上。キヌージョ（絹女）、ロアザオイル、オージュア、クレイツイオン、サブリミック、エヌドット、フローディア、ラッシュアディクト、アルタイム、マグネットヘアプロ、エマコッカーナなど、美容室でよく見かける人気ブランドがそろっています。

※2026年10月時点で公式サイトを確認した内容です。

CHOUCHOU（シュシュ）の通販が偽物ではないといえる6つの理由

ここからが本題です。公式サイトや楽天・Yahoo!の店舗情報をひとつずつ確認してみたところ、「偽物を売っている怪しいサイト」と考える根拠は見つかりませんでした。むしろ、安心材料がたくさんありました。その理由を6つにまとめますね。

理由①：美容室を運営する実在の会社「株式会社LUXU」が運営している

CHOUCHOUを運営しているのは、大阪市北区堂島に本社がある株式会社LUXUです。公式サイトの「会社概要」ページには、次のような情報がきちんと公開されています。

さらに、グループの美容室として「LOLONOIS（ロロノア）」の店舗が大阪に複数あることも紹介されています。

• Lolonois Umeda（大阪市北区堂島・プラザビルB1F）
• Lolonois NodaHanshin（大阪市福島区）
• Lolonois Toyonaka（豊中市）
• Lolonois Mikuni（大阪市淀川区）
• Lolonois Morinomiya（もりのみやキューズモールBASE 2F）
• Lolonois Ikeda（池田市）

偽物を売るような詐欺サイトは、会社名や住所があいまいだったり、実在しない住所を書いていたりすることが多いです。CHOUCHOUのように実店舗の美容室を持っている会社が、本社住所や法人番号まで公開しているのは、大きな安心ポイントだと思います。

理由②：「特定商取引法に基づく表記」がきちんとそろっている

ネット通販では、販売業者の名前・住所・連絡先・返品条件などを表示する「特定商取引法に基づく表記」が必要です。CHOUCHOUの公式サイトでは、このページに

• 店舗名（CHOUCHOU）と事業者名（株式会社LUXU）
• 運営責任者の氏名
• 住所・電話番号・メールアドレス
• 送料・手数料・支払い方法・発送時期
• 返品・交換・キャンセルの条件

がしっかり書かれていました。運営責任者の名前まで出しているのは、逃げも隠れもしないという姿勢の表れですよね。

理由③：「正規流通元から仕入れた商品のみ」「細工なし」と明記している

個人的にいちばん安心できたのがここです。キヌージョやエマコッカーナなどの商品ページには、次のような趣旨の説明が書かれています。

• 当店は正規品販売の通販サイトで、本物の正規品を扱っている
• 正規流通元より入荷した商品のみを取り扱い、偽物の撤廃に努めている
• 中身の交換やQRコードの切り取りなどの細工をせずにお届けしている

サロン専売品の世界では、横流し品の出どころを隠すためにロットナンバーやQRコードを切り取ったり、中身を詰め替えたりした商品が出回ることがあるといわれています。CHOUCHOUはそういったことをしないとはっきり書いているので、安心して選びやすいですね。

また、トップページにも「美容室運営の通販サイトとして、正規品のみを取り扱い、品質管理を徹底しています」と書かれていました。

理由④：アルタイムの「オフィシャルパートナー（正規取扱店）」と明記

アルタイム（ULTIME）の商品ページには、「当店は、アルタイム製品の正規取り扱い店です」と書かれています。さらに、

• 日本で販売されている正規品は、日本人の髪質や使用環境を考えて選ばれたラインナップ・処方である
• 海外で売られている製品とはブランド名や処方が違う場合があるので注意してほしい
• オンラインで買うときは、オフィシャルパートナーサロンのロゴがある正規販売店がおすすめ

といった、買う人目線の注意書きもありました。こうした情報をわざわざ書いてくれているのは、正規品を扱っているお店ならではだと思います。

理由⑤：転売の禁止や本人確認など、不正対策をしている

特定商取引法の表記には、「営利目的での購入・転売は禁止」「Amazonや楽天市場、オークション、フリマアプリで第三者に転売する行為は禁止」と書かれています。転売目的と判断した場合は、購入後でもキャンセルすることがあるそうです。

さらに、税込4万円を超える高額商品の購入時や、注文情報に不備があるときには、電話やメールで本人確認をすることがあるとも書かれていました。

こうしたルールがあるのは、商品がまっとうなルートで流通していることを大事にしている証拠ともいえますよね。偽物を売るお店が、わざわざ転売対策をするとは考えにくいです。

理由⑥：楽天市場・Yahoo!ショッピングにも公式店があり、評価が高い

CHOUCHOUは自社の公式サイトだけでなく、楽天市場とYahoo!ショッピングにも出店しています。どちらの店舗も会社概要の運営会社は「株式会社LUXU」で、住所も公式サイトと同じ大阪市北区堂島1-5-30でした。Yahoo!ショッピング店の会社概要には、関連ストアとして公式通販サイトと楽天市場店のURLも載っています。

楽天やYahoo!に出店するには、各モールの審査を通る必要があります。しかも、Yahoo!ショッピング店のストア評価は4.72（レビュー484件・2026年10月12日時点）で、星5つが409件ととても高い評価でした。

大手モールで長く営業していて、多くの人から高評価を集めているのは、信頼できるお店かどうかを判断するうえで大事な材料になりますね。

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それでも「CHOUCHOU 偽物」と検索されるのはなぜ？

ここまで見てきたとおり、CHOUCHOUは安心できる材料がそろったショップです。それなのに「偽物」と検索されるのには、いくつか理由が考えられます。

サロン専売品はもともと「偽物・横流し品」が話題になりやすい

サロン専売品は、本来は美容室で美容師さんがカウンセリングしながら販売することを前提にした商品です。そのため、ネットで売られているものに対して「本当に正規ルートの商品なの？」「古い在庫や詰め替え品じゃないの？」と心配する人が多いんです。

とくにキヌージョのヘアアイロンやロアザオイルのような人気商品は、フリマアプリなどで相場より安く出品されていることもあり、「ネットで買うと偽物をつかまされるかも」というイメージが広がりやすいんですよね。

つまり、CHOUCHOUだけが疑われているというより、「サロン専売品をネットで買うこと自体」への不安から検索されているケースが多いと考えられます。

「CHOUCHOU」「シュシュ」という名前のショップがほかにもある

もうひとつの理由が、名前がよく似たショップの存在です。「シュシュ（chouchou）」はフランス語で「お気に入り」といった意味がある言葉で、ショップ名やブランド名としてよく使われています。

たとえば楽天市場には「chouchou favori（シュシュファヴォリ）」というショップがありますが、会社概要を見ると愛知県岡崎市の別の事業者が運営しているお店で、今回紹介している大阪の株式会社LUXUのCHOUCHOUとは運営元が異なります。ほかにも、ハンドメイド作品のショップなどで「chou chou」という名前が使われていることがあります。

名前が似ていると、「前に見たシュシュと違うかも？」「本物のCHOUCHOUはどれ？」と混乱しやすいですよね。そういったときに、ついつい「CHOUCHOU 偽物」と検索してしまう人もいるのだと思います。

人気ショップほど「偽サイト」が心配になる

最近は、有名な通販サイトのデザインをまねた偽サイトのニュースを見かけることも増えました。人気のあるショップほど「これって本物の公式サイトなのかな？」と不安になるのは自然なことです。

次の章で、本物のCHOUCHOU公式サイトかどうかを見分けるチェックポイントをまとめたので、買う前にさっと確認してみてくださいね。

本物のCHOUCHOU公式サイトを見分ける5つのチェックポイント

「今見ているサイトが本当にCHOUCHOUの公式なのか」を見分けるには、次の5つを確認すればOKです。

もし、URLが少し違っていたり（文字が1つ多い・少ない、末尾が違うなど）、会社名や住所が書かれていなかったりするサイトに出会ったら、注文する前に一度立ち止まってくださいね。

あわせて、こんなサイトには注意しておくと安心です。

• 人気商品が相場より極端に安い（半額以下など）
• 支払い方法が銀行振込だけで、振込先が個人名義
• 日本語が不自然、会社概要や特定商取引法の表記がない
• 問い合わせ先がフリーメールだけ

いちばん確実なのは、検索結果の広告やSNSのリンクから飛ぶのではなく、ブックマークしておいた公式サイトから買うことです。この記事の公式サイトへのリンクを使っていただくのもOKですよ＾＾

サロン専売品で偽物を買わないためのコツ

CHOUCHOUに限らず、サロン専売品をネットで買うときに知っておくと役立つポイントもまとめておきますね。

フリマアプリや個人出品はできるだけ避ける

フリマアプリやオークションの個人出品は、出どころがわからない商品が混ざっている可能性があります。中身が詰め替えられていたり、保管状態が悪かったりしても、見た目だけでは判断しにくいんです。とくに肌や髪に直接使うものは、正規販売店で買うのがいちばん安心です。

美容家電は「保証」の有無を必ずチェック

ヘアアイロンやドライヤーなどの美容家電は、メーカー保証が受けられるかどうかがとても大事です。CHOUCHOUのキヌージョの商品ページには、初期不良・故障の認定や無償修理保証はメーカー・代理店で症状を確認してからになる、といった説明もありました。正規品だからこそ、こうした保証のルートがはっきりしているんですね。

海外版と国内正規品の違いに注意

アルタイムのように、海外で売られている製品と日本の正規品で処方や名前が違うブランドもあります。並行輸入品が必ずしも偽物というわけではありませんが、「いつも使っているものと違う」ということも起こりえます。いつもと同じものがほしいなら、国内の正規取扱店で買うのが安心です。

極端な安さには理由があると考える

参考までに、CHOUCHOU公式サイトでの主な人気商品の価格（2026年10月時点・税込）はこんな感じでした。

※価格は変わることがあります。最新の価格は公式サイトでご確認ください。

こうした価格を目安にして、相場より明らかに安すぎるお店は慎重に判断するのがおすすめです。

CHOUCHOU（シュシュ）の口コミ・評判は？

実際に利用した人の声も気になりますよね。CHOUCHOU Yahoo!ショッピング店のストアレビューを確認してみました。

良い口コミで多かった内容

最近のレビューを見てみると、こんな内容が目立ちました（内容を要約しています）。

• 発送が早くて助かった
• クーポンが使えてお得に買えた、またリピートしたい
• 注文時に自分がミスをしてしまったけれど、すぐに対応してもらえた

どのレビューにもお店から丁寧な返信がついていて、お客さんとのやりとりを大切にしている印象でした。

気になる口コミ・注意したいポイント

星1〜2の評価も合わせて18件ほどあります。全体からみるとごく一部ですが、気になる方は購入前にレビュー一覧をのぞいてみるのもいいと思います。

また、公式サイトのルールを読んでいて「ここは知っておいたほうがいいな」と感じた点もありました。次の章でまとめますね。

※口コミは個人の感想です。

CHOUCHOUで買う前に知っておきたい注意点

CHOUCHOUは安心できるショップですが、通販ならではのルールもあります。あとから「知らなかった…」とならないように、買う前にチェックしておきましょう。

お客さま都合の返品・キャンセルは基本的にできない

返品・交換は、基本的に商品の初期不良の場合のみです。注文確認メールが届いた時点で売買契約が成立するため、それ以降のお客さま都合の返品・キャンセルは原則として受け付けていません。

ただし、商品ページに「返品可能」と書かれている商品だけは、未開封・未使用で到着後3日以内なら、往復送料などのキャンセル料を負担して返品できる場合があります。通販なのでクーリング・オフの対象外という点も覚えておきましょう。

不良品の交換は「到着後7日以内」

届いた商品に不良があった場合は、新品または同等品と交換してもらえます。ただし到着後7日以内の商品に限られるので、届いたら早めに中身を確認しておくのがおすすめです。

受け取り拒否をすると手数料がかかる

発送後に受け取りを拒否すると、返品可能の記載の有無に関係なく受取拒否手数料3,500円が請求されます。注文する前に、商品や数量をしっかり確認してくださいね。

問い合わせはメールが基本

会社の電話番号は公開されていますが、カスタマーサポートはメール（support@chouchou-shop.jp）で対応していて、電話での対応はしていないそうです。急ぎのときはちょっと不便に感じるかもしれません。

発送までは1〜10営業日

発送の目安は、クレジットカード・電子決済・代金引換なら注文日から1〜10営業日以内、コンビニ決済なら入金確認から1〜10営業日以内です。使い切りそうなシャンプーなどは、余裕をもって注文しておくと安心です。

納品書・領収書は同梱されない

ペーパーレス推進のため、納品書や領収書は商品と一緒に入っていません。注文確認メールがお買い上げ明細の代わりになるので、メールは消さずに残しておきましょう。

CHOUCHOU（シュシュ）でお得に買う方法

せっかく正規品を買うなら、できるだけお得に買いたいですよね。CHOUCHOUで使える主なお得ワザをまとめました。

新規会員登録＋LINE登録で「実質1,000円OFF」

公式サイトでは、新規会員登録の300pt、メルマガ登録の200pt、LINE友だち登録の300円OFFクーポン、LINE ID連携の200ptを合わせて「実質1,000円OFF」と案内されています。

新規登録の300ptは付与から1ヶ月で期限が切れるので、登録したら早めに使うのがおすすめです。メルマガ登録の200ptは初回購入では使えず、2回目以降の購入で使えるようになります。

毎月4のつく日は「CHOUCHOUの日」

毎月4日・14日・24日の「CHOUCHOUの日」は、いちばんお得に買えるタイミングといってもいいと思います。ログインしてエントリーすると、次のような特典が受けられます。

• エントリーした人全員に300ptプレゼント（当日23:59まで有効）
• 対象商品がポイント3倍（一部対象外あり）
• 全国送料無料
• ギフトラッピング無料（通常は330円）
• 定期おトク便の特典（対象商品のポイントアップ、定期で使えるクーポン、初めての定期でサンプルギフトのプレゼントなど）

当日だけ使える300ptはすぐ消えてしまうので、ほしい商品をあらかじめお気に入りリストに入れておいて、4のつく日にまとめて買うのがコツです＾＾

ブランド別のクーポンをチェック

公式サイトの「クーポン一覧」ページには、ブランドごとのクーポンがまとまっています。2026年10月12日時点では、たとえばこんなクーポンがありました（どれも2026年10月31日まで）。

• キヌージョに使える10%OFF
• ラッシュアディクトに使える2,000円OFF
• ディビュースに使える3,800円OFF
• クレイツ エレメアに使える30%OFF
• マグネットヘアプロ・アルタイムに使える9%OFF
• サブリミック・1DKに使える10%OFF
• エビデン スマートネック極に使える1,000円OFF

クーポンの内容は時期によって入れ替わるので、買う前に一度クーポン一覧ページをのぞいてみてくださいね。

リピートするなら「定期おトク便」

毎日使うシャンプーやトリートメントなら、「定期おトク便」も便利です。対象商品が最大30%OFFになり、お届け頻度は1〜3ヶ月の間で選べます。支払いは発送ごとなので、まとめて請求される心配もありません。

ただし、停止・解約ができるのは2回目のお届け以降なので、少なくとも2回は受け取るつもりで申し込むのがおすすめです。継続するとプレゼントがもらえる特典もあります。

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CHOUCHOUの送料・支払い方法

送料

送料は、1回の配送の商品代金合計（税込）で決まります。

シャンプーとトリートメントのセットや、ヘアオイル＋ミストなど、2点以上まとめると3,980円を超えやすいですよ。配送は日本国内のみです。

支払い方法

ショッピングガイドで案内されている支払い方法は次のとおりです。

• クレジットカード（VISA／Mastercard／AMEX／JCB）
• コンビニ決済（注文確認メールの翌日から5日以内に支払い）
• あと払い（ペイディ）
• PayPay／楽天ペイ／au PAY
• 代金引換（手数料440円）

銀行振込だけ、といった偏った支払い方法ではなく、クレジットカードや大手のキャッシュレス決済が使えるのも、安心できるポイントのひとつですね。

公式サイト・楽天市場店・Yahoo!店、どこで買うのがいい？

CHOUCHOUは公式サイトのほかに楽天市場店・Yahoo!ショッピング店もあり、どれも同じ株式会社LUXUが運営しています。どこで買っても正規品という点は同じなので、使いやすさで選んでOKです。

いろいろなブランドから選びたい方や、CHOUCHOU独自の特典をフルに使いたい方は、公式サイトで買うのがいちばん確実でお得だと思います。

※各モール店の価格・特典は公式サイトと異なる場合があります。

CHOUCHOU公式サイトでの購入手順

はじめての方でもかんたんに買えます。流れはこんな感じです。

1. 公式サイトで商品を探す：ブランドやカテゴリーから、ほしい商品を選びます。
2. 買い方を選んでカートに入れる：通常購入・定期便・eギフト（対象商品のみ）から選んで「カートに入れる」を押します。ラッピング（330円）が必要ならここで追加できます。
3. 購入手続きに進む：会員の方はログイン、はじめての方は新規会員登録がお得です（非会員のままでも購入できます）。ポイントを使う場合は、利用したいポイント数を入力して「適用」を押します。
4. 配送希望日・時間を入力：指定がある場合は入力して「レジに進む」へ。
5. お届け先・支払い方法を入力して注文を確定：内容を確認して注文完了です。注文確認メールが届くので、保管しておきましょう。

先に会員登録とLINE友だち登録を済ませておくと、ポイントやクーポンを初回から使えるのでおすすめです＾＾

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CHOUCHOU（シュシュ）通販に関するよくある質問

Q1. CHOUCHOU（シュシュ）の通販は偽物ですか？

A. 偽物を売る怪しいサイトではありません。美容室LOLONOISなどを運営する株式会社LUXUが運営していて、「正規流通元より入荷した商品のみを取り扱い」「中身の交換やQRコードの切り取りなどの細工はしない」と公式サイトに明記されています。

Q2. CHOUCHOUの運営会社はどこですか？

A. 大阪府大阪市北区堂島1-5-30に本社がある株式会社LUXUです。2012年11月設立で、美容室・ネイルサロン・アイラッシュサロンの運営と、CHOUCHOUオンラインストアの運営を行っています。

Q3. 本物の公式サイトのURLは？

A. https://chouchou-shop.jp/ です。URLが少しでも違うサイトや、運営会社名・住所が書かれていないサイトには注意してください。

Q4. 楽天市場やYahoo!ショッピングのCHOUCHOUも公式ですか？

A. 「CHOUCHOU 楽天市場店」と「CHOUCHOU Yahoo!ショッピング店」は、どちらも株式会社LUXUが運営する公式店です。ただし、楽天市場には「chouchou favori（シュシュファヴォリ）」など名前が似た別の事業者のショップもあるので、会社概要で運営会社を確認すると安心です。

Q5. CHOUCHOUの口コミ・評判はどうですか？

A. CHOUCHOU Yahoo!ショッピング店のストア評価は4.72（484件・2026年10月12日時点）と高評価です。「発送が早い」「クーポンが使えてお得だった」といった声が見られました。

Q6. 送料はいくらですか？

A. 税込3,980円以上で全国送料無料です。3,980円未満の場合は、地域によって800円〜1,200円かかります。毎月4のつく日の「CHOUCHOUの日」は送料無料の特典もあります。

Q7. 返品やキャンセルはできますか？

A. 基本的に返品・交換は初期不良の場合のみで、お客さま都合の返品・キャンセルは原則できません。商品ページに「返品可能」とある商品のみ、未開封・未使用・到着後3日以内などの条件とキャンセル料の負担で対応してもらえる場合があります。

Q8. クーポンはありますか？

A. あります。新規会員登録で300pt、LINE友だち登録で300円OFFクーポンがもらえるほか、公式サイトの「クーポン一覧」ページにブランド別のクーポン（キヌージョ10%OFFなど）がまとまっています。内容や期限は時期によって変わります。

Q9. CHOUCHOUの日とは何ですか？

A. 毎月4のつく日（4日・14日・24日）に開催されるお得な日です。エントリーで当日使える300ptがもらえるほか、対象商品のポイント3倍、送料無料、ラッピング無料などの特典があります。

Q10. 問い合わせは電話でできますか？

A. カスタマーサポートはメール（support@chouchou-shop.jp）での対応となっていて、電話での対応はしていないと案内されています。

まとめ：CHOUCHOU（シュシュ）は正規品を安心して買える通販サイト

最後に、この記事のポイントをおさらいしておきますね。

• CHOUCHOU（chouchou-shop.jp）は、大阪で美容室LOLONOISなどを運営する株式会社LUXUの公式通販サイト
• 「正規流通元から入荷した商品のみ」「細工なし」と明記していて、偽物を売る怪しいサイトではない
• 特定商取引法の表記がそろっていて、転売禁止や本人確認などの不正対策もしている
• 楽天市場・Yahoo!ショッピングにも公式店があり、Yahoo!店の評価は4.72と高評価
• 「シュシュ」という名前の別ショップもあるので、URLと運営会社名で見分けるのが安心
• 返品は原則初期不良のみ、問い合わせはメールのみ、といったルールは事前にチェック
• お得に買うなら新規会員登録＋LINE登録、毎月4のつく日のCHOUCHOUの日、ブランド別クーポンを活用

サロン専売品は、せっかくなら本物を安心して使いたいですよね。CHOUCHOUなら、美容室が運営しているお店ならではの品ぞろえと安心感で、気になっていたアイテムを選びやすいと思います。

キヌージョやロアザオイルなど、ずっと気になっていたアイテムがある方は、ぜひ公式サイトをのぞいてみてくださいね＾＾

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※内容は変更になっている場合があります。最新情報は公式サイトで確認をお願いします