Dr.つるかめキッチン定期便の解約方法｜解約できない場合の対処法・違約金も解説
「Dr.つるかめキッチンを定期コースで注文しているけれど、解約したい」「解約の手続き方法がわからない」「違約金はかかるの？」と悩んでいませんか？
この記事では、Dr.つるかめキッチン定期便の解約方法を、手順をわかりやすく解説します。
解約できない場合の対処法や、違約金・縛りの有無についても詳しくまとめました。
Dr.つるかめキッチン定期便とは？
Dr.つるかめキッチンは、専門医と管理栄養士がW監修した冷凍宅配弁当サービスです。
塩分制限・糖質制限・カロリー制限など、5種類の制限食コースが用意されており、健康が気になる方や食事制限が必要な方に広く利用されています。
定期コースを利用することで、都度購入よりもお得な価格で注文でき、さらに全国送料無料の特典が受けられます。
電子レンジで温めるだけで食べられる手軽さも人気の理由のひとつです。
Dr.つるかめキッチン定期便に違約金・縛りはある？
Dr.つるかめキッチンの定期コースには、配送回数の縛りや違約金は一切ありません。
最低購入回数などの条件も設けられていないため、1回目の受け取り後でも解約が可能です。
「定期コースだから何回か継続しなければいけない…」と心配している方も、安心して解約手続きを進めることができます。
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Dr.つるかめキッチン定期便の解約方法【手順】
Dr.つるかめキッチンの定期便を解約するには、電話での連絡が必要です。
以下の手順で進めましょう。
STEP1：解約の期限を確認する
まず、解約の締め切り日を確認してください。Dr.つるかめキッチンでは、次回お届け予定日の6日前までに連絡することが必要です。
この締め切りを過ぎてしまった場合、次々回の配送から解約となります。
マイページや注文確認メールで次回お届け予定日を確認し、余裕をもって連絡するようにしましょう。
STEP2：カスタマーサポートに電話する
解約は以下の窓口へ電話で申し込みます。
- 電話番号：0120-666-637（フリーダイヤル）
- 受付時間：平日9:00〜17:00
オペレーターに「定期コースを解約したい」と伝えれば、手続きを進めてもらえます。
注文者情報（氏名・電話番号・注文番号など）を手元に用意しておくとスムーズです。
STEP3：解約完了を確認する
電話での手続き後、解約完了の旨がメールなどで通知されます。
解約が正しく受け付けられているかを必ず確認しておきましょう。
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解約できない・つながらない場合の対処法
「電話がつながらない」「解約の締め切りを過ぎてしまった」という場合の対処法をまとめました。
電話がつながらないとき
受付時間（平日9:00〜17:00）内に再度かけ直してみましょう。
昼食の時間帯や夕方前後は電話が集中しやすいため、午前中の早い時間帯にかけると比較的つながりやすくなります。
なお、現在の公式サイトの情報によると、メールやLINEでの解約受付は行っておらず、電話が唯一の解約手段となっています。
締め切りを過ぎてしまったとき
お届け予定日の6日前を過ぎてしまった場合は、次回の配送を止めることができません。
ただし、電話で連絡することで次々回の配送からの解約は受け付けてもらえます。
お早めに連絡するよう心がけましょう。
すぐに解約せず「一時休止」を利用する方法
「しばらく休止したいだけで、完全に解約したいわけではない」という方には、一時休止サービスが便利です。
一時休止中は決済もお届けもすべて止まり、再開したいときは自分のタイミングで再開できます。
旅行や入院など、一時的に受け取りが難しい場合は解約ではなく一時休止を検討してみてください。
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定期便解約前に確認しておきたいこと
解約を進める前に、以下のポイントを確認しておくと安心です。
- 次回お届け予定日（6日前が締め切り）
- 未払いの料金がないか
- 解約後は送料無料の特典が終了し、都度購入では送料が発生する（全国一律770円・税込）
- 解約ではなく「配送頻度の変更」や「一時休止」で対応できないか
Dr.つるかめキッチン定期便の解約方法まとめ
Dr.つるかめキッチンの定期便解約に関するポイントを以下の表にまとめました。
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 解約方法 | 電話（0120-666-637） |
| 受付時間 | 平日9:00〜17:00 |
| 解約締め切り | 次回お届け予定日の6日前まで |
| 違約金 | なし |
| 最低継続回数 | なし |
| 一時休止 | あり（自分で再開するまで停止） |
Dr.つるかめキッチンの定期コースは違約金なし・回数縛りなしで解約可能です。
解約したい場合はお届け予定日の6日前までに電話で連絡すれば手続きが完了します。
「とりあえず様子を見たい」という方は、一時休止サービスを上手に活用してみてください。
※内容は変更になっている場合があります。最新情報は公式サイトで確認をお願いします
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