わんまいる定期便の解約方法｜解約できない場合の対処法・違約金も解説
「わんまいるの定期便を解約したいけど、どうすればいいの？」「解約できないって聞いたけど本当？」と不安を感じている方は多いのではないでしょうか。
この記事では、わんまいる定期便（健幸ディナー定期コース）の正しい解約方法を丁寧に解説します。
解約できない場合の対処法や違約金の有無についても詳しくまとめていますので、ぜひ最後までご覧ください。
わんまいる定期便は冷凍おかずセット「健幸ディナー」を定期的にお届けするサービス
わんまいるの定期便とは、冷凍おかずセット「健幸ディナー」を定期的にお届けするサービスです。
国産食材100％・合成保存料不使用にこだわり、管理栄養士が監修した栄養バランスの優れたミールキットを、湯せんや流水解凍という簡単な方法で楽しめます。
定期コースには以下の2種類があります。
- 1週間に1回・1週間分お届けコース：毎週定期的に届く、使いやすいプラン
- 2週間に1回・2週間分お届けコース：まとめて受け取りたい方に向いているプラン
入会金・年会費ともに無料で、食材の質や栄養バランスの高さから多くのユーザーに支持されています。
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わんまいる定期便の解約方法
わんまいる定期便の解約は、電話またはメールでサポートセンターに連絡することで行えます。以下の手順に沿って進めましょう。
解約の連絡先
わんまいるのサポートセンターへ直接連絡します。
- 電話番号：0120-548-113（コヨウハイイミセ）
- メール：support@onemile.jp
解約の手順
解約を希望する場合は、次回お届け指定日の5日前までにサポートセンターへ連絡することが必要です。この期限を過ぎると、次回分の発送がキャンセルできない場合がありますので注意しましょう。
- 電話またはメールでサポートセンターに連絡する
- 会員情報（氏名・登録メールアドレスなど）を伝える
- 解約の意思を明確に伝える
- 担当者から解約完了の案内を受ける
なお、公式サイトのよくある質問には「お届け指定日の5日前までにメールかお電話で必ずサポートセンターへお申し付けください」と明記されています。
解約漏れを防ぐためにも、余裕を持って早めに連絡することをおすすめします。
わんまいる定期便に違約金はある？
わんまいる定期便の解約に際して、違約金は発生しません。
また、入会金・年会費も無料のため、解約時に追加費用を請求されることはありません。
ただし、すでに発送手続きが完了している商品についてはキャンセルができない場合があるので、解約希望の場合はできるだけ早めに連絡することが大切です。
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わんまいる定期便が解約できない場合の対処法
「解約したいのに手続きがうまくいかない」「担当者と連絡が取れない」という場合は、以下の方法を試してみてください。
電話がつながらない場合
営業時間内に再度かけ直してみましょう。電話が混み合っている時間帯を避け、平日の午前中や昼前後を狙うとつながりやすい場合があります。
また、メール（support@onemile.jp）での問い合わせも有効な手段です。
メールの返信が来ない場合
迷惑メールフォルダに振り分けられている可能性があります。
「onemile.jp」ドメインからのメールを受信できるよう設定を確認してください。
また、返信が届かない場合は電話での問い合わせに切り替えることをおすすめします。
解約ではなく「休止」を検討する
しばらく利用しないだけであれば、完全な解約ではなくお届けの一時停止や次回配送の変更を検討するのも一つの方法です。
公式のサポートセンターに相談すると、柔軟に対応してもらえる場合があります。
注文後のキャンセルについて
定期便の解約ではなく、すでに注文した単発の注文をキャンセルしたい場合も、お届け指定日の5日前までにサポートセンターへ連絡する必要があります。
「お届け指定日なし」で注文した場合はキャンセルを承ることができないとされているので、注文時から注意が必要です。
わんまいる定期便のサービス概要まとめ
解約を検討している方のために、改めてわんまいる定期便のサービス内容を整理します。
- 商品：冷凍おかずセット「健幸ディナー」（主菜1品＋副菜2品の計3品）
- 食材：国産100％・合成保存料不使用
- 栄養管理：5食平均で塩分3.5g未満・糖質30g以下・400kcal以下
- 調理方法：湯せんまたは流水解凍（最短5分）
- 入会金・年会費：無料
- 送料：本州・四国・九州は一律1,080円（税込）、北海道・沖縄は2,645円（税込）
- 支払い方法：クレジットカード・代金引換・銀行振込・Amazon Pay・atone翌月払い
- 解約：違約金なし・電話またはメールで手続き可能
まとめ：わんまいる定期便の解約は電話・メールで簡単に手続き可能
わんまいる定期便の解約は、電話（0120-548-113）またはメール（support@onemile.jp）でサポートセンターに連絡するだけで完了します。
違約金は発生せず、入会金・年会費も無料なので、金銭的なリスクなく解約できます。
解約を希望する際は、次回お届け指定日の5日前までに連絡することを忘れないようにしましょう。
余裕を持って早めに手続きすることが、トラブルなくスムーズに解約するためのポイントです。
もし一時的に利用を控えたいだけであれば、解約前にサポートセンターへ配送の休止や変更について相談してみることもおすすめです。
※内容は変更になっている場合があります。最新情報は公式サイトで確認をお願いします
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