【猫用】アランズナチュラルキャットフード チキン&ターキーの定期便を解約する方法｜解約できない場合の対処法・違約金も解説
「アランズナチュラルキャットフード チキン＆ターキーの定期便を解約したい」と思っても、どこに連絡すればいいか分からない、解約できなかったらどうしようと不安になっている方は多いのではないでしょうか。
この記事では、アランズナチュラルキャットフード チキン＆ターキーの定期便の解約方法を3つわかりやすく解説します。
解約できない場合の対処法や、違約金・縛りの有無についても詳しくまとめていますので、ぜひ参考にしてください。
アランズナチュラルキャットフード チキン＆ターキーの定期便とは？
アランズナチュラルキャットフード チキン＆ターキーは、英国生まれの自然素材にこだわったグレインフリーのキャットフードです。
販売・運営は株式会社レティシアン（レティシアンペット）が行っており、公式サイトから購入できます。
定期コースでは注文した商品を指定の周期で継続してお届けするサービスで、通常価格よりお得な割引価格で購入できる点が特徴です。
お届け周期は1週間ごとから13週間ごとまで自由に設定でき、初期設定では4週間ごとのお届けとなってます。
【猫用】アランズナチュラルキャットフード チキン&ターキーを解約前に確認！違約金・縛りはある？
アランズナチュラルキャットフード チキン＆ターキーの定期コースには、契約期間・お届け回数の縛りはありません。
また、解約に伴う違約金も一切発生しません。
公式サイトの特定商取引法に基づく表記にも「定期コースの契約期間・お届け回数に規定はございません。解約のご連絡をいただくまで、継続してお届けいたします。」と明記されています。
ただし、解約連絡のタイミングには注意が必要です。
次回お届け日の7日前までに連絡しないと、その回の発送が処理されてしまう場合があります。
解約を希望する場合は、余裕をもって早めに手続きをするようにしましょう。
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アランズナチュラルキャットフード チキン＆ターキー定期便の解約方法3選
解約方法は以下の3つがあります。ご自身に合った方法でお手続きください。
解約方法①：マイページからの解約（最も簡単）
公式マイページ（https://www.laetitienpet.com/mypage）にアクセスし、登録したお電話番号とメールアドレスを入力してログインします。
継続中の定期コースの詳細画面から「登録内容の変更」をクリックし、解約手続きを進めることができます。
24時間いつでも手続きできるので、電話が苦手な方や夜間・休日に解約したい方におすすめです。
解約方法②：電話での解約
電話番号：0570-200-012（受付時間：平日11:00〜18:00・土日祝休）に電話し、「定期コースを解約したい」旨を伝えましょう。
携帯電話からも利用可能です。オペレーターに口頭で解約の意思を伝えるだけで手続きが完了します。
なお、電話の際には定期コースの継続や他の商品案内をご案内される場合がありますが、解約の意思をはっきりと伝えることが重要です。
解約方法③：お問い合わせフォームからの解約
公式サイトのお問い合わせフォーム（https://www.laetitienpet.com/contact）より「定期コースのご変更」を選択し、解約希望の旨を記入して送信します。
回答まで2〜3日かかる場合があるため、次回お届け日の7日以上前に余裕をもって連絡するようにしましょう。
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解約できない・電話が繋がらない場合の対処法
「電話してもなかなか繋がらない」「解約を断られた」という声が寄せられることがあります。そのような場合は、以下の方法を試してみてください。
まず、電話が繋がりにくい場合は受付開始直後の平日11時台か午後の時間帯（14〜16時頃）を狙うと比較的繋がりやすい傾向があります。
また、電話が難しい場合はマイページやお問い合わせフォームを活用しましょう。
もしオペレーターから引き止めにあっても、「現在の生活状況が変わったため、解約を希望します」と明確に意思を伝えることが大切です。
定期コースには縛りも違約金もないため、解約を拒否されることは本来ありません。
それでも解約できない場合は、消費者センター（消費者ホットライン：188）に相談することもひとつの選択肢です。
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解約後の注意点
解約手続きが完了しても、手続き直前に発送処理が済んでいる場合はその回の商品が届くことがあります。
商品が届いた場合でも、お客様都合の返品・交換は未開封でも不可となっていますのでご注意ください。
また、解約後に再度定期コースを始めたい場合は、公式サイト（naturalcatfood.jp）から改めてお申し込みが必要です。
アランズナチュラルキャットフード チキン＆ターキーのお問い合わせ先まとめ
解約・お問い合わせの連絡先をまとめます。
- 電話番号：0570-200-012（平日11:00〜18:00・土日祝休）
- マイページ：https://www.laetitienpet.com/mypage
- お問い合わせフォーム：https://www.laetitienpet.com/contact
- FAX：03-6262-7870
解約の連絡は必ず次回お届け日の7日前までに行いましょう。
期限を過ぎた場合は、次々回お届け分からの反映となることがあります。
まとめ
アランズナチュラルキャットフード チキン＆ターキーの定期便は、違約金なし・縛りなしで解約が可能です。
解約方法はマイページ・電話・お問い合わせフォームの3つから選べます。
いずれの方法でも、次回お届け日の7日前までに手続きすることが大切です。
電話が繋がらない場合はマイページやフォームを活用し、スムーズに解約手続きを進めてください。
※キャンペーンは終了している場合があります。最新情報は公式HPでご確認ください。
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