GLEBO（グレボ）ドッグフード定期便を解約する方法｜違約金はかかる？
「GLEBO（グレボ）の定期便を解約したいけど、方法がわからない」「解約に違約金はかかるの？」と悩んでいる方もいると思います。
そこでこの記事では、GLEBOドッグフード定期便の解約方法と注意点をわかりやすく解説したいと思います。
よければ参考にしてください＾＾
GLEBOドッグフードとは？
GLEBO（グレボ）は、tocohana project 株式会社が販売する国産無添加ドッグフードです。
「トコハナロジー」の公式オンラインストアで取り扱われており、定期便（定期コース）での購入が可能です。定期便では送料が無料になるなどのメリットがあります。
商品ラインナップは以下の2種類です。
- 【定期便】GLEBO 1袋：4,430円（税込）
- 【定期便】GLEBO 2袋セット：8,670円（税込）
GLEBOドッグフード定期便を解約する方法
GLEBOドッグフードの定期便を解約（停止・休止）したい場合は、電話またはメールで「トコハナロジーお客様サポートセンター」に連絡する必要があります。
重要なのは連絡するタイミングです。
解約の手順
以下の手順で解約の連絡を行ってください。
- ステップ1：次回発送予定日を確認する（注文確認メールやマイページで確認できます）
- ステップ2：次回発送予定日の10日前までにサポートセンターへ連絡する
- ステップ3：解約（定期便停止）の手続き完了
サポートセンターの連絡先
- 電話番号：0120-316-200（フリーダイヤル）
- メールアドレス：shop@tocohanalogy.jp
- 販売会社：tocohana project 株式会社（所在地：福岡県福岡市中央区天神3-10-1 天神源氏ビル）
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解約時の重要ポイント：10日前までの連絡が必須
特定商取引法に基づく表記によると、定期便の停止・休止は「次回発送予定日の10日前まで」に連絡することが必要と明記されています。
この期限を過ぎてしまうと、次回分の商品が発送されてしまう可能性があります。
解約を検討している方は、できるだけ早めに連絡を行うことを強くおすすめします。
GLEBOドッグフード定期便に違約金はかかる？
公式サイトの特定商取引法に基づく表記には、解約時の違約金・解約金については記載されていません。
一般的に、GLEBOドッグフードの定期便には違約金・解約金はかからないとされています。
ただし、条件が変わる可能性もあるため、解約前に必ず公式サポートセンターに確認することをおすすめします。
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GLEBO（グレボ）ドッグフードの返品・返金についての注意点
GLEBOドッグフードの返品・交換については、以下のポリシーが設けられています。
- 商品発送後のお客様都合による返品・返金は原則受け付けていません
- 商品に不備（不良品）があった場合のみ、良品との交換対応が可能です
- 返品・交換の場合は、商品到着後8日以内にサポートセンターへ連絡し、14日以内に返送する必要があります
また、返金保証制度については利用規約の第19条を確認するよう案内されています。詳細は公式サイトでご確認ください。
GLEBO（グレボ）ドッグフード定期便の支払い方法と定期便の注意事項
GLEBO（グレボ）ドッグフード定期便でご利用いただけるお支払い方法は以下の通りです。
- クレジットカード（VISA・AMEX・JCB・MASTER・DINERS）※1回払いのみ
- GMO後払い（コンビニ・ゆうちょ・PayPay請求書払い）
- Amazon Pay
- 代金引換
なお、定期コースではプリペイドカードやデビットカードはご利用いただけませんのでご注意ください。
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GLEBO（グレボ）ドッグフード定期便のよくある質問（FAQ）
最後にGLEBO（グレボ）ドッグフード定期便のよくある質問を紹介します。
Q. 解約はいつでもできますか？
A. 次回発送予定日の10日前までであれば、いつでも解約の手続きができます。電話かメールでサポートセンターへご連絡ください。
Q. 定期便の解約に手数料や違約金はかかりますか？
A. 公式サイトの特定商取引法に基づく表記では、違約金・手数料の記載はありません。解約前にサポートセンターへ直接確認されることをおすすめします。
Q. 定期便を一時的に休止することはできますか？
A. 完全な解約だけでなく、定期便の「停止・休止」という形での一時的なストップも可能です。詳細はサポートセンターにご相談ください。
Q. 解約後に再度申し込みはできますか？
A. 再度申し込みについては、公式サイトから新たにお申し込みいただけます。詳細は公式サイトでご確認ください。
まとめ：GLEBO（グレボ）ドッグフード定期便の解約は10日前までに連絡しよう
GLEBOドッグフード定期便の解約について、重要なポイントをまとめます。
- 解約は電話（0120-316-200）またはメール（shop@tocohanalogy.jp）でサポートセンターへ連絡する
- 次回発送予定日の10日前までに連絡することが必須
- 公式情報上、違約金・解約金の記載はなし
- お客様都合による返品・返金は原則不可
- 詳細や最新情報は必ず公式サイトで確認すること
定期便の解約は期限に余裕を持って行動することが大切です。少しでも不安な点があれば、早めにサポートセンターへお問い合わせください。
※内容は変更になっている場合があります。最新情報は公式サイトで確認をお願いします
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