ビオマルシェの解約方法｜解約できない場合の対処法・違約金も解説

「ビオマルシェを解約したいけど、どうやればいいの？」「解約できないって本当？」と気になっていませんか？

この記事では、ビオマルシェの解約方法をわかりやすく説明します。

解約できない場合の対処法や、気になる違約金についても詳しく解説するので、ぜひ最後まで読んでみてください。

ビオマルシェとは？サービスの概要をサクッとおさらい

ビオマルシェ（ビオ・マルシェの宅配）は、有機野菜を中心とした食材を自宅に届けてくれる宅配サービスです。

株式会社ビオ・マーケットが運営していて、農薬や化学肥料をできる限り使わないオーガニック食材にこだわっているのが特徴です。

入会制のサービスで、毎週または隔週で野菜セットや単品商品を注文できます。

支払いはクレジットカードまたは銀行口座からの自動引き落としで、年会費は990円（税込）がかかります。

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ビオマルシェの解約（退会）方法

ビオマルシェを解約（退会）したい場合は、電話またはお問い合わせフォームから窓口に連絡する必要があります。

ネット上だけで完結するボタン操作での退会はできないので、この点は注意が必要です。

電話で解約する方法

もっとも確実で早い方法が電話での解約です。以下の番号に電話してみてください。

• 電話番号：0120-06-1438
• 受付時間：月〜金 9:00〜17:30

電話口でスタッフの方に「退会したい」と伝えるだけでOKです。

祝日も営業しているので比較的連絡しやすいですよ。

お問い合わせフォームで解約する方法

電話が難しい方は、公式サイトのお問い合わせフォームから退会の旨を連絡する方法もあります。

折り返しの連絡が来るまで少し時間がかかる場合があるので、余裕をもって連絡しておくのがおすすめです。

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ビオマルシェに違約金はある？

結論からいうと、ビオマルシェには違約金・キャンセル料は一切ありません。

公式サイトのご利用ガイドにも「ご退会に際しては違約金などの費用はいただきません」と明記されています。

解約するにあたって余分なお金がかかることはないので、安心してください。

ただし、年会費（990円・税込）はすでに支払い済みの場合、返金されません。これはご利用ガイドにも記載されているので、タイミングによっては損してしまうことがあります。

年会費の更新前に解約するか、更新直後はしばらく使い続けるかを考えてみてもいいかもしれません。

ビオマルシェが解約できない！よくある原因と対処法

「解約しようとしたのに、うまくいかない…」という声もよく見られます。

考えられる原因と対処法をご紹介します。

電話がつながらない

受付時間（月〜金 9:00〜17:30）内でないと電話がつながりません。

平日の日中に時間が取れない方は、昼休みや仕事の合間に電話してみてください。

それでもつながりにくい場合は、お問い合わせフォームを活用するのがおすすめです。

注文の締め切り後になってしまった

次回分の配達が近い場合、すでに注文が確定している可能性があります。

その場合、次回分のキャンセルはできないこともあります。

退会手続き自体はできますが、直近のお届け分は受け取ることになるケースがあるので、早めの連絡を心がけましょう。

ネットから退会しようとして迷っている

ビオマルシェは会員ネット注文サイトから自分でクリックするだけで退会できる仕組みにはなっていないようです。

必ず電話かフォームでの連絡が必要なので、「ネットで退会ボタンが見つからない！」と悩んでいる方は、迷わず電話してみてください。

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ビオマルシェを解約前に確認しておきたいこと

解約の前に、次のことを一度チェックしておくと後悔が少ないです。

• 年会費の更新時期はいつか：更新月の前後では損得が変わります。ご入会月が更新月なので、ご自身の入会月を確認しておきましょう。
• 未払い分の残高はないか：月末締めの請求が残っている場合は、退会後も支払いが必要になります。
• 定期登録の商品はないか：野菜セットや毎週お届け登録サービスを利用している場合、退会すれば自動的に止まりますが、確認しておくと安心です。

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ビオマルシェを解約せずにお休みする方法もある

「しばらく使わないけど、完全に退会するのはもったいない…」という場合は、配達をお休みにするという選択肢もあります。

ビオマルシェでは、注文締め切りまでに「宅配会員ネット注文」サイト・注文用紙・電話のいずれかで連絡すれば、一時的に配達をスキップすることができます。野菜セットを毎回キャンセルするだけでも、しばらく使わない時期をやり過ごすことができますよ。

まとめ：ビオマルシェの解約はシンプル、違約金もゼロ

ビオマルシェの解約方法と、よくある疑問についてまとめました。

• 解約（退会）は電話（0120-06-1438）またはお問い合わせフォームで手続きする
• 受付時間は月〜金 9:00〜17:30
• 違約金・キャンセル料はゼロ。いつ退会しても余分なお金はかからない
• 年会費（990円）はすでに支払い済みの場合、返金なし
• 解約せずに配達をお休みすることも可能

「解約できないのかも…」と心配していた方も、実はシンプルに手続きできますので安心してください。電話一本で完結するので、気になる方はまず窓口に連絡してみましょう。

※内容は変更になっている場合があります。最新情報は公式サイトで確認をお願いします。

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