「スリムストンコーヒーの定期便、そろそろやめたいんだけど、どうやって解約するの?」

そんな悩みを持っている方に向けて、スリムストンコーヒー定期便の解約方法をわかりやすく解説します。

解約できない場合の対処法や、違約金があるのかどうかも一緒にまとめているので、よろしければ最後まで読んでみてください^^

スリムストンコーヒーとはどんな商品?

スリムストンコーヒー

スリムストンコーヒーは、株式会社しまのやが販売している機能性表示食品のコーヒーです。

「内臓脂肪を減らすのを助ける」という機能が認められた商品で、ダイエットや健康管理に取り組んでいる方に人気があります。

定期便(得トク定期便)で申し込むと通常価格より10%以上お得に購入できるため、定期コースで利用している方が多い商品です。

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スリムストンコーヒー定期便の解約方法【3ステップ】

スリムストンコーヒー定期便の解約の方法は主に2つあります。それぞれ説明しますね。

①電話で解約する方法(一番確実!)

一番確実なのは、電話で直接解約を申し出る方法です。

しまのやのお問合せ専用ダイヤルに電話して「定期便を解約したい」と伝えるだけでOKです。

お問合せ専用ダイヤル:0120-853-408
受付時間:9:00〜18:00(土日祝除く)

電話が繋がらない場合は、時間帯を変えて何度かかけ直してみてください。お昼前後や夕方は混雑しやすいので、朝イチや夕方早めの時間帯がおすすめです。

②メールで解約する方法

電話が苦手な方や、記録を残しておきたい方はメールで解約申請することも可能です。

メールアドレス:info@simanoya-corp.com

メールを送る際は、以下の情報を記載しておくとスムーズです。

  • 氏名
  • 住所
  • 電話番号
  • お客様番号(わかる場合)
  • 「定期便を解約したい」という旨

返信には数日かかる場合もあるので、余裕を持って連絡しておくと安心です。

③マイページから解約・変更する方法

しまのやのマイページにログインすると、定期便に関する以下の変更ができます。

  • お届けサイクルの変更
  • 次回お届け希望日の変更
  • お支払い方法の変更
  • お届け先の変更

ただし、完全な解約の手続きはマイページ単独では難しい場合もあるので、最終的には電話かメールで確認するのがベストです。

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解約するタイミングに注意!

定期便を解約する場合、次回のお届け発送日よりも前に連絡する必要があります。

発送準備が始まってからでは間に合わないことがあるので、余裕を持って早めに連絡することをおすすめします。

「次回分はもう要らない」と思ったらすぐに連絡するのが一番ですよ。

 

スリムストンコーヒー定期便に違約金はある?

気になる違約金についてですが、スリムストンコーヒーの定期便には基本的に違約金はありません

しまのやの得トク定期便は、縛りの回数が設定されていないため、1回でも受け取ったあとであれば解約が可能です。安心して申し込める定期便になっています。

ただし、商品の返品・交換については、未開封の商品に限り商品到着後8日以内に専用ダイヤルへ連絡すれば受け付けてもらえます。

お客様のご都合による返品の場合、送料はお客様負担となる点は覚えておきましょう。

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解約できない・電話が繋がらない場合の対処法

「電話が繋がらない!」「解約できなかった!」というトラブルが起きた場合、以下の方法を試してみてください。

時間帯を変えてもう一度電話する

お昼休み前後(12〜13時)や夕方(17時以降)は電話が混み合いやすい傾向があります。

開店直後の9〜10時台に電話するとつながるかもです。

メールで連絡する

電話が繋がらない場合は、メール(info@simanoya-corp.com)に解約希望の旨を送っておきましょう。

メールで連絡した日付を記録しておくと、万が一のときの証拠になります。

消費者センターに相談する

どうしても解約できない場合は、消費者ホットライン(188)に相談する方法もあります。た

だ、しまのやはきちんとした対応をしてくれる会社ですので、まずは電話やメールで丁寧に連絡してみてください。

 

解約前に一時休止・サイクル変更も検討してみよう

「今すぐやめなくてもいいかな…」という方は、解約する前にお届けサイクルの変更や一時休止も選択肢のひとつです。

マイページや電話で届く頻度を変更することができるので、「ちょっとしばらく要らない」という場合はサイクルを延ばしてもらうだけで対応できることもあります。

まずは担当のスタッフさんに気軽に相談してみてくださいね^^

スリムストンコーヒー定期便 解約まとめ

最後に、解約方法を簡単にまとめます。

  • 解約方法:電話(0120-853-408)またはメール(info@simanoya-corp.com)
  • 受付時間:9:00〜18:00(土日祝除く)
  • 違約金:なし(回数縛りなし)
  • 解約タイミング:次回発送日の前までに連絡
  • 繋がらない場合:時間帯を変える・メールで連絡

スリムストンコーヒーは良い商品ですが、ライフスタイルの変化などで続けるのが難しくなることもありますよね。焦らず、余裕を持って手続きしてみてください。少しでも参考になれば嬉しいです!

※内容は変更になっている場合があります。最新情報は公式サイトで確認をお願いします。

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