Cream dot（クリームドット）が届かない！配送日数・追跡方法・問い合わせ先を解説

Cream dot（クリームドット）は、広島県広島市に拠点を置くアクセサリー通販ブランドです。

ネックレス・ピアス・イヤリング・リング・ブレスレット・ヘアアクセサリーなど幅広いアイテムを取り扱っており、金属アレルギー対応商品も豊富に揃っています。

そんなCream dot（クリームドット）を

「注文したのに商品が届かない…」
「発送メールは来たのにいつ届くの？」

と不安に感じている方に向けて、クリームドットの配送日数・荷物の追跡方法・問い合わせ先をまとめました。

Cream dot（クリームドット）の配送方法と日数

Cream dot（クリームドット）では、主に以下の3つの配送方法が使われています。

注文した商品の種類によって配送方法が異なりますので、注文時に確認しておきましょう。

商品名に「ゆうパケット」と表記がある商品が対象です。

ポスト投函でのお届けとなり、代金引換・日時指定は利用できません。

発送からお届けまで数日かかります。

荷物の追跡番号は発行されますが、荷物保証はありません。

商品名に「定形外郵便」と表記がある商品が対象です。

追跡番号がないため、配達状況の確認はできません。

お届けまで5日程度かかる場合があり、土・日・祝日の配送は行われません。

商品名に「ゆうパック」と表記がある商品が対象です。

手渡しでの配送となり、日時指定・代金引換が利用できます。

お買い上げ金額3,980円（税込）以上で送料無料になります。

クレジットカード払い・代金引換の場合は、ご注文確認後2〜3営業日（土日祝日を除く）前後に発送されます。

銀行振込・コンビニ決済前払いの場合は、入金確認後2〜3営業日（土日祝日を除く）前後の発送となります。

長期休暇明けは配送が混雑し、お届けまでに時間がかかることがあります。

ゆうパケット・ゆうパックで発送された場合、発送完了メールに追跡番号（発送伝票番号）が記載されます。

日本郵便の「郵便追跡サービス」にアクセスし、追跡番号を入力することで現在の配達状況を確認できます。

定形外郵便の場合は追跡番号が発行されないため、配達状況の確認はできません。

注文から数日経っても商品が届かない場合、以下のような原因が考えられます。

発送メールを見落としている：迷惑メールフォルダに振り分けられている場合があります。送信元「mail@creeam.com」からのメールを受信できるよう設定してください。
前払い決済で入金が確認できていない：コンビニ決済・銀行振込の場合、入金確認後から発送準備が始まります。
予約商品と通常商品を一緒に注文した：予約商品の入荷後にまとめて発送されるため、通常商品の発送が遅れます。先に受け取りたい場合は、別注文にする必要があります。
長期休暇・連休の影響：GW・お盆・年末年始などは配送が遅れる場合があります。
ポストに入りきらなかった：ゆうパケットや定形外郵便でポストに入らなかった場合、不在票が投函されています。確認してみましょう。