ゼンブヌードル（パスタ）定期便の解約方法｜解約できない場合の対処法・違約金も解説
「ゼンブヌードルの定期便を解約したいけれど、どうすればいいの？」「解約できないときはどうしたらいい？」と疑問を持ってる方に向けて、この記事ではゼンブヌードル（パスタ）定期便の解約方法をわかりやすく解説します。
違約金の有無やスキップ・停止との違いについても詳しく説明しますので、ぜひ参考にしてください＾＾
ゼンブヌードル（パスタ）の定期便とは？
ゼンブヌードルは、黄えんどう豆100%でつくられた麺です。グルテンフリーで、食物繊維やたんぱく質が豊富な点が特徴です。
定期オトク便はZENB公式サイト限定のサービスで、毎回の注文が一定割引で購入できる仕組みです。
定期オトク便の主な特徴は以下のとおりです。
- 公式サイト限定のオトクな価格で購入できる
- 2回目以降も継続的に割引価格が適用される
- 毎月定期的にお届けする特典がある
- スキップ・停止がいつでも可能
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ゼンブヌードル（パスタ）定期便の解約方法【手順を解説】
ゼンブヌードル（パスタ）の定期便を解約する場合は、「停止」と「解約」の2段階の手順が必要です。以下の手順で進めてください。
ステップ1：マイアカウントから定期便を「停止」する
まず、マイアカウントにログインして定期便を停止する必要があります。停止の手順は以下のとおりです。
- ZENB公式サイト（https://zenb.jp/）にアクセスし、マイアカウントにログインする
- 「お届け日・内容を変更する」を選択する
- ページ最下部の「お届けを止める」から「定期オトク便を停止する」をクリックする
- 「停止する」をクリックして完了
停止後はマイアカウントに「定期オトク便を再開する」ボタンが表示されます。
停止状態のままでは完全な解約にはなりませんのでご注意ください。
ステップ2：お問い合わせフォームから解約を申請する
停止が完了したら、次はZENBのお問い合わせフォームから解約を申請します。
- ZENB公式サポートページにアクセスする
- 「お問い合わせフォーム」を選択する
- 定期便の解約を希望する旨を記入して送信する
解約後は以前の設定は引き継がれません。
また、解約の申請はお届け予定日の6日前までに行ってください。6日前を過ぎてしまった場合、次回配送分からの適用となります。
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ゼンブヌードル（パスタ）を解約できない場合の対処法
ゼンブヌードル（パスタ）を「解約しようとしたができない」という場合は、以下の点を確認してみましょう。
マイアカウントに「定期オトク便を解約する」が表示される場合
マイアカウントの画面に「定期オトク便を解約する」というボタンが表示されている場合は、そちらから直接解約することができます。手順は以下のとおりです。
- 「定期オトク便を解約する」を選択する
- 解約に関するアンケート画面（所要時間約1分）が表示される
- 解約を希望する場合は「解約する」を選択して完了
マイアカウントが未登録の場合
マイアカウントに登録していない場合は、まずマイアカウントの登録を行ってから停止・解約の手続きを行ってください。公式サポートページで登録方法を確認できます。
お問い合わせフォームから連絡する
上記の方法で解決しない場合は、ZENBお客様センターのお問い合わせフォームから直接連絡することをおすすめします。担当スタッフが対応してくれます。
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ゼンブヌードル（パスタ）定期便の解約に違約金はある？
ゼンブヌードル（パスタ）定期便を解約する場合、違約金はありません。最低購入回数の縛りなどもなく、気軽に停止・解約することができます。
ただし、初回限定の割引価格で購入した場合でも、その価格自体は適用された状態のまま解約となります。
ゼンブヌードル（パスタ）定期便解約の前に検討したい「停止」と「スキップ」
ゼンブヌードル（パスタ）を解約を検討している場合でも、完全に解約してしまう前に「停止」や「スキップ」を活用することも選択肢のひとつです。
停止（少しお休みしたい場合）
マイアカウントから定期便を一時的に停止できます。お届けと請求を一時的に止めることができ、いつでも再開が可能です。
停止期限はなく、自動で再開されることはないため、自分のタイミングで再開できます。
スキップ（少しだけ遅らせたい場合）
マイアカウントから次回のお届けを2週間後または4週間後に変更できます。
「今月は不要だけど完全にやめるほどではない」という場合に便利な機能です。
停止・スキップと解約の違い
停止やスキップはあくまでも一時的な措置で、以前の設定を保持したまま再開できます。
一方、解約すると定期契約が完全に終了し、以前の設定は引き継がれません。
再び定期便を利用したい場合は、新規で申し込む必要があります。
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ゼンブヌードル（パスタ）定期便に関するよくある質問
最後にゼンブヌードル（パスタ）定期便に関するよくある質問も掲載しておきます。
Q. 解約の申請はいつまでにすればいい？
お届け予定日の6日前までに手続きを行ってください。6日前を過ぎた場合は、次回配送分からの適用となります。
Q. 解約後に再び定期便を申し込むことはできる？
解約後も再度申し込むことは可能です。ただし、解約後は以前の設定は引き継がれないため、新規での申し込みとなります。
Q. 定期便ではなく一回だけの購入は可能？
はい、定期便ではなく1回のみの注文も可能です。定期便を利用せずに単品での購入を検討されている方は、ZENB公式サイトで確認してみてください。
Q. ゼンブヌードルはどこで購入できる？
ZENB公式サイトや、Amazon・楽天市場・Yahoo!ショッピング・Qoo10などのECサイトで購入できます。また、一部のスーパーなどでも取り扱いがあります。
まとめ
ゼンブヌードル（パスタ）の定期便を解約するには、まずマイアカウントから「停止」を行い、その後お問い合わせフォームから解約を申請する流れになります。違約金や最低購入回数の縛りはありません。
解約の手順をまとめると以下のとおりです。
- マイアカウントにログインし、「定期オトク便を停止する」を選択して停止する
- お問い合わせフォームから解約を申請する（お届け予定日の6日前まで）
完全に解約してしまう前に、「停止」や「スキップ」で一時的に調整することも選択肢として検討してみてください＾＾
※内容は変更になっている場合があります。最新情報は公式サイトで確認をお願いします
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