金虎「ドッグフードおさかな」定期便の解約方法｜解約できない場合の対処法・違約金も解説
「金虎のドッグフードおさかな定期便を解約したい」「解約の手続き方法がわからない」「違約金はかかるの？」と疑問を持っている方も多いのではないでしょうか。
この記事では、金虎の「ドッグフードおさかな」定期便の解約方法をわかりやすく解説します。解約できない場合の対処法や、よくある疑問についても詳しく紹介しますので、ぜひ最後までお読みください。
金虎の「ドッグフードおさかな」定期便とは
金虎（かねとら）は、創業110年以上の老舗鰹節屋が手がける国産ドッグフードブランドです。
「ドッグフードおさかな」は、まぐろ・かつお・かつお節・かつおエキスなど魚介類を主原料とした国産の総合栄養食ドッグフードで、添加物不使用・全ライフステージ対応が特徴です。
定期便の料金体系は以下のとおりです。
- 初回：1個（1kg）1,980円（税込・送料無料）
- 2回目：2個（2kg）5,940円（税込・送料無料）※初回お届けの14日後
- 3回目以降：2個（2kg）5,940円（税込・送料無料）※30日間隔でお届け
初回限定の特別価格となっており、1世帯1回限りのお申し込みとなります。
金虎「ドッグフードおさかな」定期便に違約金はある？
結論から言うと、金虎「ドッグフードおさかな」定期便に違約金はありません。
公式サイトでは「定期便の回数に縛りはございません」と明記されています。
回数縛りがないため、途中で解約しても違約金や追加料金が発生することはなく、安心して利用することができます。
ただし、初回の特別割引価格は「初めてご購入されるお客様限定」となっており、解約後に再申し込みした場合は初回特別価格が適用されない点に注意してください。
＼特別価格で購入できる／
ドックフードおさかなの公式HPはこちら
金虎「ドッグフードおさかな」定期便の解約方法
解約は次回発送予定日の8日前までに手続きを行う必要があります。
期限を過ぎると次回分が発送されてしまいますので、早めに対応することが大切です。
解約の連絡方法
解約の連絡はお問い合わせフォームから行います。電話での受付については公式サイトをご確認ください。
お問い合わせフォームからの解約手順
- 公式サイト（kanetora-shop.jp）にアクセスする
- マイページにログインして次回発送予定日を確認する
- お客様窓口のお問い合わせフォームから解約の旨を連絡する
- 解約完了の連絡を待つ
解約受付時間
お客様窓口の受付時間は以下のとおりです。
- 受付時間：10:00〜18:00
- 休業日：土日祝日・夏季休業日・年末年始を除く
土日祝日はお問い合わせを受け付けていないため、平日の営業時間内に余裕を持って手続きすることをおすすめします。
解約の締め切りに注意
次回発送予定日の8日前が解約受付の締め切りです。
マイページから次回発送予定日を確認し、余裕を持って連絡するようにしましょう。
締め切りを過ぎると次回分の発送が行われ、キャンセルができなくなります。
＼特別価格で購入できる／
ドックフードおさかなの公式HPはこちら
金虎「ドッグフードおさかな」を解約できない場合の対処法
金虎「ドッグフードおさかな」に「解約の連絡をしたのに解約できない」「返答がこない」という場合の対処法をまとめました。
対処法①：締め切り日を確認する
まず、次回発送予定日の8日前という締め切りを過ぎていないかを確認しましょう。
マイページから次回発送予定日を確認できます。
締め切りを過ぎてしまった場合は、次々回以降の解約を申請することになります。
対処法②：再度お問い合わせフォームから連絡する
フォームの送信後に返答がない場合は、フォームが正常に送信されていない可能性があります。
再度お問い合わせフォームから連絡してみましょう。
その際、解約希望の旨と注文番号・登録メールアドレスを明記すると手続きがスムーズです。
対処法③：土日祝日を避けて連絡する
お客様窓口は土日祝日・夏季休業日・年末年始が休業です。
連絡した日が休業日だった場合、翌営業日以降の対応となります。
締め切りが近い場合は特に注意が必要です。
対処法④：消費者センターに相談する
上記の方法を試しても解約できない場合や、対応に問題があると感じた場合は、消費者ホットライン（188）や国民生活センターへの相談も選択肢の一つです。
金虎の「ドッグフードおさかな」を解約前に知っておきたいポイント
最後に金虎の「ドッグフードおさかな」を解約前に知っておきたいポイントを紹介します。
一時停止・スキップはできる？
定期便の一時停止やお届け間隔の変更については、解約と同様にお客様窓口のお問い合わせフォームから連絡することで対応してもらえる場合があります。
すぐに解約するのではなく、まずは変更・一時停止の相談をしてみるのもよいでしょう。
返品・返金について
返品・返金に関する詳細条件は、公式サイトの特定商取引法ページをご確認ください。
商品の品質に問題がある場合などは対応してもらえる可能性があります。
金虎「ドッグフードおさかな」定期便の解約方法まとめ
金虎「ドッグフードおさかな」定期便の解約について、重要なポイントをまとめます。
- 違約金なし・回数縛りなしで解約が可能
- 解約はお問い合わせフォームから連絡する
- 解約の締め切りは次回発送予定日の8日前まで
- 受付時間は平日10:00〜18:00（土日祝日・夏季休業・年末年始を除く）
- 次回発送予定日はマイページから確認可能
解約を希望する場合は、次回発送予定日をマイページで確認のうえ、余裕を持って平日にお問い合わせフォームから連絡するようにしましょう。
※内容は変更になっている場合があります。最新情報は公式サイトで確認をお願いします
＼特別価格で購入できる／
ドックフードおさかなの公式HPはこちら
