ペロリコドッグフード ライト定期便を解約する方法｜解約できない場合の対処法・違約金も解説
「ペロリコドッグフード ライト定期便を解約したいけど、方法がわからない」「解約できない」と困っていませんか？
本記事では、ペロリコドッグフード ライト定期便の解約方法を3つの手順でわかりやすく解説します。解約できない場合の対処法や、違約金・縛りの有無についても詳しくまとめました。
解約を検討している方はぜひ参考にしてください＾＾
ペロリコドッグフード ライトとは
ペロリコドッグフード ライトは、株式会社レティシアンが販売する低カロリー・低脂質のプレミアムドッグフードです。
チキン・ダック・白身魚を主原料とし、グレインフリー（穀物不使用）のハーブブレンド製法で作られています。
2024年の臨床試験では、12週間で体重減少効果が認められたという結果も発表されており、獣医師の95%が「良い製品だと思う」と回答しているほどの支持を集めています。
定期便（定期コース）では継続的にお届けを受けることができますが、ライフスタイルの変化などにより解約を希望する場合も出てきます。
ペロリコドッグフード ライト定期便に違約金・縛りはある？
ペロリコドッグフード ライト定期便には、契約期間・お届け回数の規定がありません。
そのため、違約金・解約金は一切発生しません。最低購入回数の縛りもなく、1回受け取った後でも解約が可能です。
ただし、解約の連絡は次回お届け日の7日前までに行う必要があります。
この期限を過ぎてしまうと、次々回分からの対応となるケースがあるため注意が必要です。
ペロリコドッグフード ライト定期便の解約方法3選
解約方法は以下の3つです。いずれの方法でも手続きが可能ですが、確実性を重視するなら電話での解約がおすすめです。
①マイページから解約する方法（最も手軽）
パソコン・スマートフォンからいつでも手続きできる方法です。
- レティシアンのマイページ（https://www.laetitienpet.com/mypage）にアクセスします。
- 電話番号とメールアドレスを入力してログインします。
- 継続中の定期コースの詳細画面を開き、「登録内容の変更」をクリックします。
- 解約の手続きを選択して完了させます。
マイページでの操作は24時間対応可能で、電話がつながりにくい時間帯でも手続きできるのが利点です。
②電話で解約する方法（確実・即対応）
電話での解約は最も確実な方法です。オペレーターに直接伝えることで、解約処理がスムーズに行われます。
- 電話番号：0570-200-012
- 受付時間：平日11:00〜18:00（土日祝休）
電話をかけると、担当者から各種ペットフードやお得な定期コースのご案内をされる場合がありますが、解約の意思をはっきり伝えれば手続きを進めてもらえます。「解約したい」と明確に伝えましょう。
③お問い合わせフォームから解約する方法
電話が難しい場合はフォームからの解約も可能です。
- お問い合わせフォーム（https://www.laetitienpet.com/contact）にアクセスします。
- 「定期コースのご解約」を選択します。
- 解約したい旨と必要事項を入力して送信します。
フォームでの問い合わせは、回答まで2〜3日かかる場合があります。次回お届け日の7日前の期限に余裕を持って送信してください。
ペロリコドッグフード ライト定期便が解約できない場合の対処法
続いてペロリコドッグフード ライト定期便が解約できない場合の対処法を紹介します。
電話がつながらない場合
受付時間（平日11:00〜18:00）の時間帯でも電話が混雑してつながらない場合があります。
その場合は以下の方法を試してください。
- 時間を変えて再度電話する（昼休み直後の11:00〜12:00は比較的つながりやすいとされています）
- マイページからオンラインで解約手続きを行う
- お問い合わせフォームから「解約希望」の旨を送信する
次回お届け日が迫っている場合
次回お届け日の7日前を過ぎてしまった場合、その回の発送は止められないことがあります。
まず電話かフォームで解約の意思を速やかに連絡し、できる限り早く手続きを進めましょう。
発送が済んでしまった場合でも、次回以降の解約は確実に行えます。
解約を引き止められた場合
オペレーターから継続を勧める案内をされることがありますが、解約の意思が固い場合は「解約したい」とはっきり伝えることが大切です。
消費者には解約する権利があり、法律上も解約を拒否されることはありません。
それでも対応が不十分と感じた場合は、消費者庁の消費者ホットライン（188）に相談することも選択肢のひとつです。
解約前に確認しておきたいポイント
続いて解約前に確認しておきたいポイントを紹介します。
定期コースの変更・一時停止もできる
すぐに解約するのではなく、まずはお届け周期の変更や一時停止を検討する方法もあります。
お届け周期は1週間ごとから13週間ごとまで変更可能です。
愛犬の食べ具合や在庫量に合わせて調整することで、無駄なく続けられることもあります。
返品・返金ポリシーについて
商品の不良・破損があった場合は、電話（0570-200-012）に連絡することで交換または返金対応をしてもらえます。
ただし、お客様都合による返品・交換は未開封の場合でも対応できないとされているため、注意が必要です。
ペロリコドッグフード ライト定期便の解約方法まとめ
| 解約方法 | 受付時間 | 特徴 |
|---|---|---|
| マイページ | 24時間 | 手軽でいつでも対応可能 |
| 電話（0570-200-012） | 平日11:00〜18:00 | 確実・即日対応 |
| お問い合わせフォーム | 24時間（返答2〜3日） | 電話が難しい方向け |
ペロリコドッグフード ライト定期便は違約金なし・縛りなしで解約できます。
解約の手続きは次回お届け日の7日前までに行えば確実です。
マイページ・電話・フォームの3つの方法から、ご自身に合った手段を選んで手続きしてくださいね＾＾
※キャンペーンは終了している場合があります。最新情報は公式HPでご確認ください。
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