ペロリコドッグフード アレカット定期便を解約する方法｜解約できない場合の対処法・違約金も解説
「ペロリコドッグフード アレカット」の定期便を解約したいけれど、方法がわからず困っていませんか？
この記事では、解約手順を3つの方法に分けてわかりやすく解説します。
解約できない場合の対処法や、違約金・返金ポリシーについても詳しくまとめているので、ぜひ参考にしてください＾＾
ペロリコドッグフード アレカット定期便とは
ペロリコドッグフード アレカットは、株式会社レティシアン（プレミアムペットフード専門店）が販売する、食物アレルギーに配慮したドッグフードです。
主なアレルゲン（牛・豚・鶏・卵・牛乳・小麦・大豆・トウモロコシ）を使用せず、独自のHDP加工を施したターキーを主原料とした低アレルゲンフードとして、多くの愛犬家から支持を集めています。
定期便（定期コース）は、設定した周期で自動的に商品が届くサービスで、通常価格より最大20%OFFで購入できるのが魅力です。
お届け周期は1週間〜13週間の間で自由に設定でき、個数変更や休止も可能です。
しかし、ライフスタイルの変化などにより解約を希望される人もいます。
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ペロリコドッグフード アレカット定期便の解約方法【3つの方法】
定期便の解約は、以下の3つの方法で手続きできます。
次回お届け日の7日前までに連絡することが必須条件となっていますので、余裕をもって手続きを行いましょう。
①マイページから解約する方法（最も手軽）
24時間いつでも手続きできるため、最も手軽な解約方法です。
以下の手順で操作してください。
- 公式マイページ（https://www.laetitienpet.com/mypage）にアクセスする
- 電話番号とメールアドレスを入力してログインする
- 継続中の定期コースの詳細画面から「登録内容の変更」をクリックする
- 解約の手続きを行う
マイページでは解約だけでなく、お届け周期・個数の変更や次回お届け日の変更も行えます。解約前に一時休止も検討してみましょう。
②電話で解約する方法
電話での解約は、担当スタッフに直接状況を伝えられるため、スムーズに手続きが進みます。
- 電話番号：0570-200-012
- 受付時間：平日 11:00〜18:00（土日祝休）
- 携帯電話からも利用可能
電話の際には、お客様情報（お名前・電話番号・メールアドレス）を手元に準備しておくとスムーズです。
なお、電話中に他の商品・サービスのご案内をされる場合がありますが、解約の意思を明確に伝えれば問題なく手続きできます。
③お問い合わせフォームから解約する方法
電話が繋がりにくい場合や、文章で記録を残したい方にはフォームからの申請がおすすめです。
- 公式お問い合わせフォーム（https://www.laetitienpet.com/contact）にアクセスする
- 「定期コースのご変更」を選択する
- 解約の旨と必要事項を入力して送信する
フォームからの申請は回答まで2〜3日かかる場合があるため、次回お届け日の10日前以上の余裕をもって申請することをおすすめします。
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解約する際の注意点・期限
解約手続きには重要な締め切りがあります。必ず事前に確認しておきましょう。
- 解約の締め切り：次回お届け日の7日前まで
- 7日前を過ぎると、次々回以降からの解約となる場合があります
- 発送準備に入った注文はキャンセル不可
- 解約前に「休止」という選択肢も利用できます
次回お届け日はマイページや注文確認メールで確認できます。解約を検討している場合は、早めに手続きを進めることをおすすめします。
ペロリコドッグフード アレカット定期便に違約金はある？
結論として、ペロリコドッグフード アレカットの定期便には違約金・解約金は一切ありません。公式サイトにも「定期コースの契約期間・お届け回数に規定はございません」と明記されており、回数縛りもないため安心して解約できます。
ただし、以下の点には注意が必要です。
- お客様の都合による返品・交換は、未開封であっても対応不可
- 商品不良・破損の場合は到着後1週間以内に電話（0570-200-012）へ連絡することで対応してもらえます
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解約できない場合の対処法
手続きをしようとしたが解約できない、と感じた場合には以下の原因と対処法を確認してください。
よくある原因と解決策
①次回お届け日の7日前を過ぎてしまった
締め切りを過ぎた場合、次回分はキャンセルできないことがあります。
今すぐ電話またはマイページにアクセスし、次々回以降の解約手続きを進めましょう。
すでに発送準備に入っている場合は受け取り後の解約となります。
②マイページにログインできない
メールアドレスや電話番号に間違いがないか確認してください。
ログインできない場合は、メールの受信拒否設定や迷惑メールフォルダも確認し、それでも解決しない場合は電話窓口（0570-200-012）に問い合わせてみてください。
③電話が繋がらない・保留が続く
受付時間（平日11:00〜18:00）を確認し、時間帯をずらして再度電話してみましょう。
電話が繋がりにくい場合は、お問い合わせフォームを活用するのが有効です。
ただし、フォームの回答には2〜3日かかる場合があるため、早めに送信するようにしてください。
④解約を引き止められた場合
担当者から休止や商品変更の提案をされることがありますが、解約する意思を明確に伝えれば問題なく手続きが完了します。
「解約希望です」とはっきり伝えましょう。
解約に違約金は発生しないため、遠慮なく申し出てください。
解約せずに一時休止・変更で対応する方法
「しばらく使わないが、また再開するかもしれない」という場合は、解約ではなく一時休止が便利です。
定期便は以下のような変更にも柔軟に対応しています。
- お届け周期の変更：1週間〜13週間の範囲で自由に変更可能
- お届け個数の変更：使用ペースに合わせて調整可能
- 次回お届け日の変更：商品がたまった場合などに先延ばしが可能
- 休止：一定期間お届けを止めることができます
いずれの変更も次回お届け日の7日前までにマイページ・電話・フォームから手続きできます。
ペロリコドッグフード アレカット定期便の解約方法まとめ
ペロリコドッグフード アレカットの定期便解約に関するポイントをまとめます。
- 解約方法は「マイページ」「電話（0570-200-012）」「お問い合わせフォーム」の3つ
- 解約の締め切りは次回お届け日の7日前まで
- 違約金・解約金は一切なし・回数縛りもなし
- 解約できない場合は電話かフォームで早めに相談する
- 解約前に一時休止・周期変更も検討してみよう
解約手続きは非常にシンプルで、違約金も発生しません。焦らず余裕をもって手続きを進めてください。ご不明点は公式サポート（0570-200-012／平日11:00〜18:00）に問い合わせるのが最も確実です。
※キャンペーンは終了している場合があります。最新情報は公式HPでご確認ください。
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