【猫用】カナガンデンタルキャットフード定期便を解約する方法｜解約できない場合の対処法・違約金も解説
カナガンデンタルキャットフードの定期便を解約したいけど、やり方がわからない…と悩んでいませんか？
定期便は便利な反面、いざ解約しようとすると手続き方法がわかりにくく感じることがあります。
この記事では、カナガンデンタルキャットフード定期便の解約方法を3つの手順に分けてわかりやすく解説します。
また、解約できない場合の対処法や違約金の有無についても詳しく紹介しているので、ぜひ参考にしてください。
カナガンデンタルキャットフードとは？定期便の特徴をおさらい
カナガンデンタルキャットフードは、株式会社レティシアンが販売する猫用プレミアムキャットフードです。
ドイツ産で、ターキー・チキンを主原料とし、「プロデン（海藻加工品）」を配合しているのが大きな特徴。
全猫種・全年齢に対応しており、歯や口腔ケアを意識した商品として注目を集めています。
定期便（定期コース）は1回ごとの購入よりも割引価格で購入できるため、多くの飼い主が利用しています。
お届け周期は1週間ごとから13週間ごとまで自由に設定可能で、指定しない場合は4週間ごとに届けてくれます。
＼特別価格で購入できる／
カナガンデンタルキャットフードの公式HPはこちら
カナガンデンタルキャットフード定期便を解約する前に確認すること
解約手続きを行う前に、以下の点をしっかり確認しておきましょう。
解約の締め切りは「次回お届け日の7日前まで」
カナガンデンタルキャットフードの定期便を解約するには、次回お届け予定日の7日前までに連絡する必要があります。
7日前を過ぎてしまうと、次回分の発送準備が進んでしまい、解約が次々回以降になる場合があります。
マイページで次回のお届け日を確認し、余裕を持って手続きを行いましょう。
解約に違約金・縛り期間はある？
カナガンデンタルキャットフードの定期便には、契約期間・お届け回数の規定はありません。
そのため、違約金や解約手数料は一切発生しません。
初回から解約することも、数回利用した後に解約することも自由です。安心して解約手続きを進めてください。
カナガンデンタルキャットフード定期便の解約方法3つ
解約方法は以下の3つがあります。自分に合った方法で手続きを行いましょう。
①マイページから解約する方法（最も簡単）
最も手軽な方法が、マイページからのオンライン解約です。
24時間いつでも手続きできるので、電話が苦手な方や営業時間外に手続きしたい方におすすめです。
手順は以下のとおりです。
レティシアン公式マイページ（https://www.laetitienpet.com/mypage）にアクセスします。
- 登録済みの電話番号とメールアドレスを入力してログイン
- 継続中の定期コースの詳細画面を開く
- 解約・停止の手続きを選択して完了
②電話で解約する方法
電話でのお問い合わせは以下の番号から行えます。
- 電話番号：0570-200-012
- 受付時間：平日11:00〜18:00（土日祝休）
電話をかける際は、登録している氏名・電話番号・メールアドレスを手元に準備しておくとスムーズです。
オペレーターに「定期コースを解約したい」と伝えれば対応してもらえます。
なお、電話口でほかのペットフードやサービスの案内をされる場合がありますが、不要であれば丁重に断って解約手続きを続けてもらいましょう。
③お問い合わせフォームから解約する方法
電話が難しい場合は、以下のお問い合わせフォームからも解約申請ができます。
お問い合わせフォーム：https://www.laetitienpet.com/contact
フォームの「お問い合わせ種別」で「定期コースの解約」を選択し、解約の旨と登録情報（氏名・注文番号など）を記入して送信してください。
回答まで2〜3日かかる場合があるため、締め切り日に余裕を持って送信することが重要です。
＼特別価格で購入できる／
カナガンデンタルキャットフードの公式HPはこちら
解約できない・繋がらない場合の対処法
解約しようとしてもうまくいかないケースや、電話がつながらないことがあります。
そのような場合の対処法を解説します。
電話がつながらないとき
カスタマーセンターの営業時間は平日11:00〜18:00と限られているため、昼休みや夕方は混雑することがあります。
時間帯をずらして再度電話するか、マイページやお問い合わせフォームを使うのがおすすめです。
マイページにログインできないとき
マイページへのログインには電話番号とメールアドレスの両方が必要です。
登録情報を忘れてしまった場合は、お問い合わせフォームまたは電話でサポートに連絡し、登録情報の確認・変更を依頼しましょう。
締め切り日を過ぎてしまったとき
次回お届け日の7日前を過ぎてしまった場合、次回分はすでに発送準備に入っている可能性があります。
この場合、解約は次々回以降の対応となる可能性があります。
ただし、まずは電話やフォームで状況を説明し、できる限り早く連絡することが大切です。
解約の申し出が受け付けられないとき
正規の手順で解約の申し出をしているにもかかわらず対応してもらえないと感じた場合は、消費者センターや国民生活センターに相談することもできます。
解約の手続きを行った日時・方法の記録を残しておくことをおすすめします。
定期便を一時停止・周期変更する方法
解約ではなく、一時的にお届けを遅らせたい場合や周期を変更したい場合も、同様の方法で手続きできます。
次回お届け日の7日前までに、マイページ・電話・お問い合わせフォームのいずれかから「お届け周期の変更」「次回お届け日の変更」を申し出ましょう。
マイページでは「登録内容の変更」から「商品個数」「次回お届け日」「お届け周期」を選択・変更できます。
お届け周期は1週間ごとから13週間ごとまで設定可能なので、ライフスタイルに合わせて調整するのも一つの手です。
カナガンデンタルキャットフード定期便の解約方法まとめ
カナガンデンタルキャットフードの定期便解約は、マイページ・電話・お問い合わせフォームの3つの方法で行えます。
違約金や縛り期間は一切なく、次回お届け日の7日前までに連絡すれば、スムーズに解約できるんです。
解約の際は余裕を持って早めに行動することがポイントです。
電話が繋がりにくい場合はマイページやフォームを活用して、確実に手続きを完了させましょう。
※キャンペーンは終了している場合があります。最新情報は公式HPでご確認ください
＼特別価格で購入できる／
カナガンデンタルキャットフードの公式HPはこちら
